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【O2O案例】陽光印網:打造傳統印刷的O2O模式

來源:  作者:   日期:2015-08-18

(中國電子商務研究中心訊)創始人張紅梅(May)是一位連續創業者。她大學畢業后在深圳一家印刷公司打工,1992年便獨立創辦了一家印刷公司。1999年,互聯網在中國興起,張紅梅開始嘗試做互聯網印刷,但當時技術不成熟,連網絡支付都是初期階段,她投入的資金付諸東流。

  2004年,張紅梅創辦了北京鳳凰盛世資產管理公司。這是一次跨領域的創業,該公司主營酒店類資產處置業務。

  2011年,隨著京東、阿里等電商巨頭日益興盛,張紅梅感到中國印刷業互聯網化的機會來了。不同于她幾年前失敗的嘗試,現在無論是互聯網技術還是用戶都趨向成熟,而且這是一個萬億級的市場,發展空間巨大。

  張紅梅分析了中國本土市場,并研究了美國、歐洲、日本互聯網印刷公司的商業模式后,開始籌備創辦陽光印網。2012年,陽光印網正式上線,把傳統的印刷業務搬到了互聯網上,形成“線上整合零散訂單,線下印刷服務閉環”的商業模式。

  經過之前的嘗試,張紅梅把更多的精力放在了后臺建設上,全力打造ERP系統、改造互聯網印刷的工作流程。然而,她畢竟是傳統印刷行業出身,需要一個得力的技術人員幫她完善和優化后臺系統。

  2013年年初,張紅梅通過朋友介紹認識了李旸。李旸也是一位連續創業者,他是1999年國內社交網絡ChinaRen創始團隊之一,曾推出了校友錄、主頁大巴等知名產品。2002年3月,李旸加入空中網,成為核心成員之一,負責無線互聯網事業部、互聯網事業部、游戲事業部等部門工作。

  2013年1月,李旸被張紅梅的誠意打動,加入陽光印網出任執行總裁。他的加入讓后臺的ERP系統和互聯網印刷流程更加完善。

  對于印刷公司來說,傳統的印刷流程非常繁瑣,除去前期的設計、編輯不說,從收集、歸結、拆解訂單到檢查訂單,每一印件的完成都需要大量的時間和人工成本。同時,對于客戶來說,印刷公司本身缺少品牌和質量保證,價格也沒有統一標準,選擇能保證質量、高效服務,同時價格合理的印刷公司也不是十分方便。

  這些問題就是陽光印網著力解決的痛點。張紅梅和李旸帶領團隊研發出了互聯網印刷流程,大幅提高了印刷效率。陽光印網的訂單幾乎全部來自用戶的網絡訂單,以印制名片為例,它給用戶提供了樣式模板,從拿到用戶信息到裁剪完畢,一分鐘就可以完成。此外,陽光印網也比較注重服務細節,比如印制名片就有7個服務維度:尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數、正背顏色、制作工藝和送貨日期,都是自助式服務。那些對送貨時間要求不高的用戶甚至可以選擇“慢遞”服務,并會得到相應的折扣。

  這種自動化流程實現了印刷行業的產品和服務標準化,并且降低了生產成本。通過后臺系統,陽光印網可以預測印刷效果、監測印刷質量。李旸介紹,陽光印網對于供應商有一套篩選和考核標準,如果服務質量、效率不到位,可以更換更好的供應商。這樣,陽光印網聚合了一批高質量的中小印刷公司,保證用戶在短時間內獲得優質的印刷服務。

  目前,陽光印網面向的客戶群主要是中小企業以及大企業的零散訂單。比如,餓了么、嘀嘀打車等O2O模式的公司做地推時發的宣傳單都是陽光印網制作的。

  通過系統自動對訂單進行整合、分類、合并同類項,并自動分發印刷,這也給了陽光印網很大的利潤空間。目前,整個印刷行業是微利的,但是陽光印網的毛利率比傳統印刷公司高30%。

  自微信公眾平臺推出微信小店以后,陽光印網又開通了掌上印刷廠,將名片、宣傳單、折頁、畫冊等常用印刷品依據數量、材質、工藝等多維度分類展示??蛻敉ㄟ^“點開微信——在線溝通——選擇產品——在線支付——送貨上門”等一系列流程,就能體驗到陽光印網的服務。

  目前,陽光印網已經擁有超過100萬的注冊用戶,在上海等地開設了8個分支機構,未來一年內將增至20個。

  陽光印網通過云儲存技術和大數據的運營,為用戶提供了快速查詢歷史訂單的功能,以此保證用戶重復下單時印刷品質量的統一性。陽光印網所有印刷品價格均可以在網站上進行計算、查詢。張紅梅說,“這是一個萬億級的市場,陽光印網未來也會提供海外服務。”(來源:i黑馬;文/王赫)

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